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掛住你衣架作為結婚禮物及生日禮物的分享:
掛住你衣架作為結婚禮物及生日禮物的分享:
BNI商會致送紀念禮物
讓好友、特別嘉賓或客戶留下深刻印象。
昨天有一位客人在取貨時問到: 一個指定造形蛋糕要上千元,為何木匠人手造的「掛住你衣架」不用千元? 沒錯,無論是否有顏色的衣架,我們都堅持用木材,而非混合木板 ( 又稱蔗渣板 )。 就連包著衣架的禮盒,細心看看亦會發現是帶有磁石的手工盒。 在我們追求美感的同時,亦用了很多時間和師傅溝通如何減低成本。 所以,縱然每隻「掛住你衣架」是木匠人手製作,我們亦花了很多工夫減低價格, 為的是讓更多人可以分享這份窩心禮物、讓更多人認識 upMug的創意! 誠邀您到 upMug Facebook Page 支持我們的創作!
現在訂造「掛住你衣架」享有優惠,如果你也想給朋友送上窩心驚喜,請即時訂造! ![]() 關於掛住你衣架™,相信很多客人對師傅那邊的工序有基本了解。今次分享的,是背後的系統設計。我們大致有兩個方針,1) 就是 Try and error ,客人每次回報的問題,想辦法不再發生;2) 但凡重覆的事情,要系統化。第一次的市場測試,是送衣架給自己的朋友。最老友的,意見是最直接。起初衣架全部是原木色,他們認為太輕、大單調,需要提供選擇,於13年 7月,我們用了更重身的木材,並增加了白色選擇。其後我們於網站收集客人意見,有不少客人認為啞面較好看,我們於8月增加了 Vintage (啞白色見木紋)。12月更增加了 Tiffany Blue 和 Shockng Pink 並有 bowtie / necklace 選擇。選擇多,換來是容易錯誤,客人往往於落order後,還可能會轉顏色、轉字母、轉地址、轉送貨時間。慢慢的在系統中加入 check list,方便每次核對。有些客人需要2隻衣架包成一盒,我們便在訂單加入包裝選項。曾有客人反映包裝不美觀,於本年2月設計了新的禮盒,兩邊有磁石,減水包裝時間。為減低送貨時擺動,我們在盒裡加上小絲帶,訂過的客人可細心看看,短的帶子勾著下面那隻衣架,長的帶勾上面那隻。由於這個禮盒同樣是大量人手製作的,成本高昂。故同期推出兩個 edition 讓客人自行選擇。速遞送貨時,曾經試過令衣架損毀。我們於 3月訂造了fit size 的泡泡袋包裹,現在正設計「易碎」標貼。有客人誤以認為衣架不潔淨,我們選擇較淺色木紋的;光面容易花,轉了做啞面。每次出貨,要花半小時要抄寫數十張速遞單,於4月在系統加入 export address list 功能,直接把每批送貨地址先交給速遞公司,不再罰抄亦能減小錯誤。當中還有大量出電郵通知客人出貨,自動出單,project status等等…回想一年,才發現慢慢的離開了自己最喜愛的設計崗位,設計時間佔不到每月10%。過去每個月都最少都有兩項更新,更好的網頁、更好的訂單系統、更好的物流配送和更好的產品。以後還會繼續改善不足,令系統更完善。希望能讓同事們更有效率工作。因為一個人可以走得很快,但一班人可走得更遠。 千里之行,始於足下。 — 老子 近幾個月大家都忙於開發新產品,很久未有更新。我們一直優化「掛住你衣架」,提供更多顏色,尺寸,和新加的 Bow Tie,珠鍊圖案,甚至是新的包裝盒,差不多每個月都追加了一個item。當然除了好玩,還可讓客人有更多選擇。當中加顏色是最複雜的,要在原木上面上色,先要打磨再「上灰」(即先塗上一層白色底色)。鮮艷的 shocking pink 或 Tiffany blue 方能呈現。然而工序變長了,而且製作更複雜。一件度身訂造的工藝品要乎合不同人的品質標準真的很不容易。下面這些照片,我們特意放大不盡完美的地方,希望大家更能了解工藝品與工業生產製品的分別。如有些深色的木紋,會被誤以為污點,我們已盡量採購較淺色木紋,把較深色的木紋作為背面,以免誤會 (雖然這原是木材特性)。有些字母十分細少,例如 "e" 和" l "字中的罅十分細微,闊度只有1-2mm,不打穿又不好看,故製作這些字母很有挑戰性,罅位不能完全的平滑。每個衣架風乾後,師父會小心用滑面的紙包裹,最後再送到我們工作室入盒。
我們每次有新的idea,都十分欣喜師父會陪我們癲。需偶有火花,但感激師父對我們的惊解。我們從不要求「完美」,因正如師父說,「若要人完美,除非兩個你!」未來還會合作做一些特別的傢私,希望遲些再和大家分享。 :) design team |
阿四
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